Esta informação visa estabelecer e definir as regras que regulam a política de privacidade de proteção de dados pesssoais (doravante designada por “Política de Privacidade”) em O Janota, assim como, as regras de proteção de dados pessoais consignadas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) previsto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril.

Informação Geral

O Janota respeita integralmente os seus direitos de privacidade e não irá recolher qualquer Informação pessoal de forma abusiva. Qualquer Informação pessoal que nos faculte será tratada de forma segura e confidencial sendo a base legal para a proteção de dados o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Recolha e Utilização de Informação Pessoal

Pedidos relacionados com a informação fornecida

Se estiver apreensivo sobre como é tratada a informação fornecida através do nosso website, por favor, não hesite em apresentar-nos todas as suas questões.

Os seus direitos como titular dos dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados, confere direitos aos titulares dos dados por forma a que estes, de uma forma simples, possam ter controlo sobre os mesmos.

Em caso de dúvidas ou para exercício dos seus direitos pode contactar-nos através do email: info@ojanota.pt. Deverá incluir todas as formas de identificação possíveis, nomeadamente os dados que nos forneceu previamente através do website.

Em baixo apresentamos-lhe alguns dos seus direitos:

Direito ao Acesso e Portabilidade

Mediante solicitação enviar-lhe-emos um e-mail com a informação que temos sobre si na nossa base de dados. Pode ainda solicitar-nos o envio dos seus dados num ficheiro estruturado com a extensão csv. No exercício do seu direito de portabilidade poderá solicitar-nos que transmitamos diretamente os dados a uma outra entidade, na medida do tecnicamente possível.

Direito Ao Esquecimento

Pode exigir que apaguemos os dados pessoais que lhe dizem respeito salvo quando utilizamos os dados para o cumprimento de obrigações contratuais e legais.

Direito de retificação

Pode a qualquer momento solicitar a correção dos dados pessoais que lhe digam respeito e que estejam incorretos.

Porque tratamos os seus dados pessoais

A necessidade de tratamento de dados varia consoante o caso.

Formulários de Contacto

Os dados que nos fornece ao preencher o(s) formulário(s) de contacto existente(s) no website são tratados como confidenciais sendo apenas utilizados no processamento do pedido que nos endereçou.

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Por norma eliminamos ou anonimizamos todas as informações pessoais até 360 dias após o envio da resposta final.

Os dados que nos facultar não serão transmitidos a terceiros.

Google Analytics

Para desenvolvermos experiências de utilização satisfatórias e para a contínua otimização do nosso website utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web pertencente à Google Inc. Neste contexto, são criados perfis de utilização anonimizados e são utilizados cookies. O cookie gera neste processo as seguintes informações sobre a sua utilização da nossa página web:

• tipo/versão de browser,
• sistema operativo utilizado,
• Referrer (a página visitada imediatamente antes),
• nome de anfitrião do computador que faz o acesso (endereço IP),
• hora de consulta do servidor.

 

A informação recolhida é utilizada para analisar a utilização do nosso website. Os endereços IP são anonimizados, de modo a que não seja possível atribuí-los a pessoas. Nos relatórios elaborados com base no Google Analytics não existe, portanto, qualquer referência pessoal.

A configuração destes cookies é predeterminada pelo serviço proposto pela Google e a informação gerada pelo cookie acerca da utilização do sítio Internet é transmitida e armazenada por esta entidade. Para mais informações consulte a política de privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy

Alterações à Política de Privacidade

É possível modificarmos a informação enunciada na nossa Política de Privacidade quando considerarmos adequado. Caso a alteração efetuada seja significativa em relação à sua privacidade iremos notificá-lo através do nosso website, colocando um aviso em destaque. Deve então rever as alterações, avaliá-las podendo opor-se ou cancelar algum serviço se assim o desejar.

Informação Sobre Cookies

O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no equipamento dos utilizadores durante a visita a alguns websites. A utilização deste tipo de tecnologia no acesso a Sites é uma prática comum, não prejudica os equipamentos dos Utilizadores e os diferentes browsers permitem que cada utilizador tenha a possibilidade de recusar a sua utilização e/ou de eliminar os que já foram armazenados.

Os cookies desempenham um papel importante no funcionamento dos diversos Sites e no acesso a diferentes conteúdos, permitindo perceber como está a ser utilizado o Site pelos seus utilizadores e facilitar a respetiva navegação, por forma a assegurar uma melhor experiência de utilização do website.

PORQUE O JANOTA UTILIZA COOKIES?

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• Cookies analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website;
• Cookies essenciais: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados;
• Cookies de segurança: São utilizados para autenticar utilizadores e evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão e proteger dados de pessoas não autorizadas. Por exemplo, permite bloquear muitos tipos de ataque, como tentativas de roubo do conteúdo de formulários que preenche em páginas Web.

Adicionalmente, o website O Janota poderá integrar etiquetas de pixéis (pixel tags e web beacon pixeis) e que permitem perceber a utilização do website pelos utilizadores. As etiquetas de pixéis não recolhem dados pessoais e são utilizadas para, nomeadamente, recolher informação sobre destinos populares.

COMO GERIR COOKIES

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Entrará também em mais detalhes sobre estes procedimentos nas páginas de ajuda do respetivo navegador ou páginas genéricas sobre este tema, por exemplo: https://www.allaboutcookies.org

Resolução Alternativa de Litígios

O Janota está ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com os serviços prestados e/ou bens fornecidos.

Em caso de litígio referente a obrigações contratuais resultantes de contratos de compra e venda ou de prestação de serviços, o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Conflitos:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.

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Para mais informações pode consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt